Представьте себе, что Вам необходимо набрать людей, из которых Вы хотите сделать победителей в сырных гонках. Как вы определите, кто из претендентов вам подойдет? Какие сырные гонки, спросите Вы? Не спешите, читайте внимательно, Вам это правда пригодится) Мы сознательно подобрали в Интернете это экзотическое соревнования, о которых мало кто знает.
А теперь откроем карты. Правила сырных гонок очень просты: участники забираются на вершину холма и по сигналу (на счет «три») пускают катиться по склону 10-фунтовую головку сыра, а на счет «четыре» вскакивают и бегут за ней. Тот, кто первый схватил свой сыр, получает его в качестве приза. Как правило, устраивают несколько забегов. Подвох игры в том, что склон холма очень крутой и неровный, и спуск по нему даже в сухую погоду небезопасен.
Теперь, на примере сырных гонок рассмотрим правила формирования профиля компетенций. Для начала давайте договоримся о терминах, которые будем использовать, обсуждая основы эффективного подбора персонала.
Компетенции — все проявления человека в поведении на работе, которые непосредственно влияют на достижение результата и его качество. К компетенциям могут относиться навыки, личностные характеристики, способности, темперамент, ценности и мотивация.
Профиль — набор основных компетенций, который обеспечивает успех сотрудника при выполнении определенных видов работ в определенных условиях (компания,
команда, среда).
Для выявления необходимых компетенций и формирования из них профиля лучше всего пользоваться моделью РДК (Результат — Действия — Компетенции).
Результат – определяем те результаты, которые должны быть оптимально достигнуты в ходе выполнения сотрудником конкретных функций. Стоит выделять не только итоговый результат, а также сопутствующие результаты, значимые для бизнеса.
Основной результат сырных гонок — первым схватить голову сыра. Сопутствующие — не получить травму.
Продажи — продать товар. Сопутствующие — удовлетворенность и возвращение
клиента, снижение издержек, продажи без скидок (рентабельность продажи).
Действия — мы определяем полный перечень тех действий (вариантов поведения),
которые приведут к желаемым результатам.
Сырные гонки — быстро бежать, удерживать равновесие (не падать), хорошо
хватать.
Продажи — найти клиента, установить контакт и т.д. Сопутствующие действия– не
обманывать клиента, хорошо торговаться, не предоставляя излишних скидок.
Компетенции — собственно то, что обеспечивает необходимые действия.
Сырные гонки — отсутствие страха и готовность бежать быстро, умение быстро
бегать, хорошая координация движений, оптимальное соотношение роста и веса,
умение быстро ориентироваться в ситуации, умение хватать большие предметы.
Продажи (возьмем только этап установления контакта с найденным
самостоятельно клиентом) — готовность к «холодному» контакту, умение быстро
находить общий язык, умение заинтересовать, стрессоустойчивость к отказам,
умение эффективно преодолевать возражения, умение достигать договоренностей
на будущее.
Итак, у нас получилась группа компетенций, необходимых для самостоятельного
установления контакта с клиентом.
#рекрутинг #рекрутинговоеагентство #кадровоеагенство #москва #россия #бизнесидеи #бизнесмены #бизнесмен #бизнестренинг #бизнессреда #бизнесконсультант #бизнесблог #найтисотрудника #найтиработу #найтиперсонал #вебинар #вебинары #бизнесвебинар #кодподбора #код #подбора #КОДПОДБОРА #код_подбора #менеджерпопродажам #менеджер #директор